Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Certificate Checker is een dienst van Ekstra Software B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94000948, gevestigd aan Middenveld 13, 5126 DH Gilze. In deze voorwaarden noemen wij onszelf "wij" of "Certificate Checker"; met "jij" bedoelen wij de partij die een account aanmaakt of gebruikt. Met "de dienst" bedoelen wij de website certificate-checker.com, het dashboard, de controles die wij uitvoeren, de meldingen die wij versturen en onze API.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor het aanmaken en gebruiken van een account op certificate-checker.com, voor alle abonnementen en voor het gebruik van onze API. Door een account aan te maken accepteer je deze voorwaarden. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van jouw kant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

Onze dienst staat open voor zowel zakelijke klanten als consumenten. Waar een bepaling alleen voor een van beide geldt, staat dat er uitdrukkelijk bij.

3. Je account en je gebruiksrecht

Je maakt een account aan met een naam, een e-mailadres en een wachtwoord. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en van de API-tokens die je aanmaakt, en voor alles wat er via jouw account gebeurt. Denk je dat iemand anders toegang heeft, wijzig dan je wachtwoord en trek je tokens in; laat het ons daarnaast weten via support@certificate-checker.com.

Zolang je deze voorwaarden naleeft en je facturen betaalt, heb je een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken. Eén account is bedoeld voor één klant. Je mag je account niet delen met, verhuren aan of doorverkopen aan derden.

4. Wat de dienst doet

Certificate Checker maakt met vaste tussenpozen verbinding met de domeinnamen die jij opgeeft, leest het TLS-certificaat dat de server aanbiedt, en waarschuwt je wanneer de vervaldatum in zicht komt. Daarnaast controleren wij of je site bereikbaar is en melden wij het wanneer dat niet zo is. Meldingen versturen wij per e-mail, en afhankelijk van je abonnement ook naar Slack of naar een webhook van jou.

Wij spannen ons in om die controles betrouwbaar en op tijd uit te voeren, maar:

• Wij zijn een signaleringsdienst, geen certificaatbeheerder. Het aanvragen, installeren en verlengen van certificaten blijft jouw verantwoordelijkheid, en dat blijft zo ook als een melding van ons uitblijft of te laat komt.
• Wij kunnen niet garanderen dat de dienst zonder onderbrekingen of zonder fouten werkt. Netwerkstoringen, DNS-problemen, uitval bij onze hostingpartij en onderhoud kunnen ertoe leiden dat een controle of een melding niet of later plaatsvindt.
• De frequentie van de controles en de beschikbare functies hangen af van je abonnement, zoals vermeld op de website op het moment dat je het afsluit.

5. Wat wij van jou verwachten

Je monitort uitsluitend domeinen waarvoor je daartoe gerechtigd bent. Je gebruikt de dienst niet om systemen van anderen te verkennen, te belasten of aan te vallen, en niet in strijd met de wet.

Onze controles zijn lichte, reguliere verzoeken; automatisering via de API is uitdrukkelijk toegestaan binnen de limieten die per abonnement gelden. Gebruik dat merkbaar ten koste gaat van andere klanten mogen wij begrenzen, na overleg waar dat redelijkerwijs kan.

6. Support en onderhoud

Vragen, storingen en fouten meld je per e-mail op support@certificate-checker.com. Wij reageren daarop binnen twee werkdagen, ongeacht welk abonnement je hebt. Die termijn gaat over onze reactie; hoe lang een oplossing duurt, hangt van de melding af.

Wij onderhouden de dienst en brengen updates uit. Onderhoud dat merkbare gevolgen heeft voor de beschikbaarheid kondigen wij vooraf aan in het dashboard en, waar dat kan, per e-mail. Bij spoedeisend onderhoud, bijvoorbeeld voor een beveiligingslek, mogen wij die aankondiging achterwege laten.

7. Back-ups

Wij maken elke nacht een volledige back-up van onze database en bewaren die zeven dagen. Die back-ups bestaan om de dienst als geheel te kunnen herstellen na een storing. Ze zijn geen archief voor individuele klanten: wij kunnen niet toezeggen dat wij losse gegevens die jij zelf hebt verwijderd, voor je terugzetten.

8. Abonnementen, proefperiode en prijzen

Wij bieden een gratis abonnement en verschillende betaalde abonnementen aan. De actuele prijzen en limieten staan op de website.

Kies je bij het registreren een betaald abonnement, dan begint een proefperiode van 30 dagen. Daarvoor hoef je vooraf geen betalingsgegevens op te geven en wordt er in die periode niets gefactureerd. De proefperiode is eenmalig per account. Vul je vóór het einde ervan geen volledige betalingsgegevens in, dan gaat je account automatisch over naar het gratis abonnement; je domeinen blijven staan, binnen de limieten die daar gelden.

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Aan zakelijke klanten met een geldig, geverifieerd btw-identificatienummer tonen wij prijzen exclusief btw; in alle andere gevallen tonen wij de prijs inclusief btw. Wij mogen onze prijzen wijzigen. Een verhoging kondigen wij uiterlijk aan het begin van de kalendermaand vóór de maand waarin die ingaat aan, per e-mail en in het dashboard. Je hebt dan ten minste een volle maand om te beslissen, en je kunt opzeggen vóór de nieuwe prijs geldt.

9. Bedenktijd voor consumenten

Ben je consument, dan heb je veertien dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je account aanmaakt. Binnen die periode mag je de overeenkomst zonder opgaaf van redenen herroepen. Dat doe je door ons dat te melden op support@certificate-checker.com — een vormvrije mededeling volstaat — of door in het dashboard over te stappen op het gratis abonnement.

Wij beginnen op jouw verzoek meteen met de dienst, zodat je hem direct kunt gebruiken. Herroep je daarna binnen de bedenktijd, dan betaal je naar rato voor de periode waarin de dienst voor jou heeft gedraaid. Begin je met de proefperiode uit artikel 8, dan is er in die periode niets gefactureerd en betaal je dus ook niets.

10. Facturatie en betaling

Betaalde abonnementen worden per volle kalendermaand gefactureerd. Wissel je tussentijds van abonnement, dan gaat dat direct in en verrekenen wij het ongebruikte deel van je vorige abonnement als tegoed met je volgende facturen.

Facturen sturen wij per e-mail; in het dashboard vind je ze terug met hun betaalstatus en kun je het pdf-bestand downloaden. Openstaande facturen kun je online betalen. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.

Betaal je niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering. Ben je consument, dan krijg je daarbij ten minste veertien dagen om alsnog te betalen; pas daarna brengen wij incassokosten in rekening, en dan volgens de wettelijke staffel. Ben je zakelijke klant, dan ben je vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente en de wettelijke incassokosten verschuldigd. Eigen administratiekosten rekenen wij niet.

11. Opschorten bij uitblijvende betaling

Is een factuur dertig dagen na de vervaldatum nog niet betaald, dan mogen wij de controles en de meldingen opschorten, nadat wij je dat per e-mail hebben laten weten. Je account en je gegevens blijven in die periode gewoon bestaan; alleen het monitoren stopt. Betaal je alsnog, dan zetten wij de dienst weer aan.

Is een factuur negentig dagen na de vervaldatum nog niet betaald, dan mogen wij de overeenkomst beëindigen. De openstaande facturen blijven ook daarna verschuldigd.

12. Opzeggen en beëindigen

Je kunt op elk moment opzeggen door in het dashboard over te stappen op het gratis abonnement of je account te verwijderen. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurmaand; reeds gefactureerde maanden worden niet terugbetaald, behalve de verrekening bij een tussentijdse wisseling zoals hierboven beschreven, en behalve wat je bij herroeping onder artikel 9 toekomt.

Wij mogen een account beëindigen wanneer je deze voorwaarden schendt, wanneer je na aanmaning niet betaalt zoals beschreven in artikel 11, of wanneer wij de dienst geheel staken. In dat laatste geval kondigen wij dat ten minste 90 dagen van tevoren aan en betalen wij vooruitbetaalde bedragen naar rato terug.

13. Wat er na beëindiging met je gegevens gebeurt

Na beëindiging bewaren wij je domeinen en de bijbehorende controlegeschiedenis nog dertig dagen. Vraag je ons binnen die periode je account te herstellen, of betaal je alsnog wat openstond, dan pakken wij de controles weer op met je gegevens erbij. Na die dertig dagen verwijderen wij ze definitief; uit onze back-ups verdwijnen ze binnen de termijn uit artikel 7.

Verwijder je je account zelf, dan geldt die wachttijd niet en verwijderen wij je domeinen en controlegeschiedenis direct. Facturen en de administratie daaromtrent bewaren wij zolang de wet dat van ons verlangt. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.

14. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de dienst — de software, de website, de vormgeving, de documentatie en de naam Certificate Checker — berusten bij ons of bij onze licentiegevers. Deze voorwaarden geven je een gebruiksrecht zoals beschreven in artikel 3; van overdracht van rechten is geen sprake.

De gegevens die jij invoert en de resultaten van de controles op jouw domeinen blijven van jou. Wij gebruiken ze om de dienst aan jou te leveren, en daarnaast alleen in geaggregeerde, niet tot jou herleidbare vorm om de dienst te verbeteren.

Denk je dat de dienst inbreuk maakt op een recht van jou of van een derde, laat het ons dan direct weten, zodat wij kunnen reageren en zo nodig het betreffende onderdeel kunnen aanpassen of vervangen.

15. Geheimhouding

Wij houden geheim wat wij van jou te weten komen en wat vertrouwelijk van aard is, en wij verwachten hetzelfde van jou ten aanzien van wat wij met jou delen. Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was, en niet wanneer de wet of een bevoegde autoriteit openbaarmaking verlangt. In dat laatste geval laten wij je dat vooraf weten, tenzij dat niet mag.

Webhook-adressen, API-tokens en betaallinks behandelen wij als vertrouwelijk: wij nemen ze niet op in logbestanden en delen ze niet.

16. Vrijwaring

Je vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van de dienst, voor zover die aanspraken jou zijn toe te rekenen — bijvoorbeeld wanneer je domeinen monitort waarvoor je daartoe niet gerechtigd bent, of de dienst gebruikt in strijd met artikel 5.

17. Overmacht

Wij zijn niet gehouden aan onze verplichtingen wanneer wij daarin worden gehinderd door omstandigheden buiten onze macht. Daaronder vallen in elk geval storingen en uitval bij onze hosting-, e-mail- of betaaldienstverleners, storingen in netwerken, DNS of stroomvoorziening, aanvallen op onze infrastructuur, stakingen en maatregelen van de overheid.

Duurt een dergelijke situatie langer dan zestig dagen, dan mogen zowel jij als wij de overeenkomst beëindigen, zonder dat daaruit een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Vooruitbetaalde bedragen voor de niet-geleverde periode betalen wij naar rato terug.

18. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een verlopen, ongeldig of onjuist geïnstalleerd certificaat, van een storing bij jou, of van het uitblijven, te laat aankomen of niet opmerken van een melding.

Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald, met een maximum van € 500. Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet, gemiste besparingen, reputatieschade en gevolgschade.

Meld schade binnen dertig dagen nadat je die hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, zodat wij de oorzaak nog kunnen onderzoeken. Ieder recht op schadevergoeding vervalt in elk geval één jaar na de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant, en niet voor zover de wet ze niet toelaat.

19. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie kondigen wij vooraf aan in het dashboard en per e-mail, met vermelding van de datum waarop die versie gaat gelden. Vanaf die datum vragen wij je de nieuwe versie te accepteren voordat je het dashboard weer gebruikt; accepteer je niet, dan kun je je account opzeggen zonder dat de nieuwe versie op de resterende periode van toepassing is.

Van elke versie leggen wij vast wanneer jij die hebt geaccepteerd, en welke tekst dat precies was. Eerdere versies blijven op onze website raadpleegbaar.

20. Overdracht

Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan een ander, bijvoorbeeld wanneer de onderneming of de dienst wordt overgenomen. Wij laten je dat vooraf weten, zodat je kunt opzeggen als je niet met de nieuwe partij verder wilt. Jij mag je rechten en verplichtingen alleen overdragen met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

21. Als een bepaling niet geldig blijkt

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. In plaats van de vervallen bepaling geldt dan een bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert en die wél geldig is.

22. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Ben je consument, dan behoud je altijd het recht om het geschil voor te leggen aan de rechter die de wet daarvoor aanwijst.

23. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op support@certificate-checker.com.